O perigo da acomodação!

“A vontade de se preparar tem que ser maior que a vontade de vencer”

Gilclér Regina

Gosto muito do verbo “contrariar”. Isso mesmo, contrariar os acomodados. Mesclar disciplina com entusiasmo é a ponte entre os sonhos e a realidade. O preço a pagar é muito treinamento e estudo. Para conquistar clientes é preciso cultivar a paixão e o encantamento pelo trabalho. Isso fideliza pessoas e ajuda a manter a admiração. A credibilidade e a confiança conquistam e a atitude encanta... O resultado de tudo isso é que você ganha um vendedor que vende e não cobra comissão, ou seja, um cliente que indica para todo mundo. Nasce aí a maior ferramenta de marketing e propaganda do mundo, o boca-a-boca. O que leva uma empresa ao sucesso? O que leva um profissional a ser um vencedor? O que leva o ser humano ao sucesso? Será que vale a máxima que dinheiro atrai dinheiro? Ou ainda vale achar que pensar positivo já lhe dá tudo o que você deseja? Todas as respostas apontam para o mesmo caminho. A questão do planejamento não é tudo e somente pensar positivo e não agir não leva você a lugar algum. Então a palavra correta é “execução”. Não adianta apenas ler o livro “The Secret - O Segredo” que trata da lei da atração e não fazer nada... Sair do campo das ideias para o mundo real. Assim é o sentido de emergência das pessoas. Urgência é aquilo que alguém não fez em tempo hábil e agora quer que você faça em tempo recorde. A tecnologia também não chega a ser o grande diferencial. Quanto tempo dura um novo sistema? Toda novidade tecnológica tem um tempo de vida muito curto até ser copiada pela concorrência. Uma verdadeira guerra de titãs. E, afinal, a máquina precisa do homem para apertar o botão. A diferença real está nas pessoas fiéis e comprometidas, na escolha e formação das equipes, na identificação das pessoas certas para os lugares certos. O que motiva as pessoas a fazer o que fazem? O que motiva o mundo são as pessoas... Mas o que motiva as pessoas? A resposta novamente está na paixão, no olho brilhando que proporciona uma motivação elevada. O maior desafio de um líder é não se acomodar, não perder a sua obstinação e manter esse foco: a chama acesa de sua equipe. A palavra chave é confiança. É muito difícil cobrar quando as pessoas não confiam umas nas outras. Precisamos parar de imaginar somente crises em nossa vida. Todo dia tem crise. Todo dia vivemos momentos de picos e momentos de vales. No mundo atual, a instabilidade deve ser vista como natural. O maior risco é ficar esperando para ver o que acontece. Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

 

Indicando para o seu Concorrente!

“Regra Nº 1: O cliente vem em primeiro lugar. Regra Nº 2. Se você acha que o cliente não vem em primeiro lugar, releia a Regra Nº 1”

Gilclér Regina

Existem alguns funcionários que você precisa prestar mais atenção e promover... E outros que você também precisa prestar mais atenção e indicar para o seu principal concorrente. Por que algumas lojas, farmácias, restaurantes estão sempre cheios de clientes e outras do mesmo quarteirão ou do mesmo bairro estão vazias? Considere que os clientes são as mesmas pessoas! A resposta para esta questão está diretamente ligada à decisão que você tomou acima. Reter os melhores e demitir os piores. Se uma pessoa está com você há um ou dois anos e não deu certo, demiti-la será um favor para ela mesma que irá procurar se acertar em outro lugar e ao mesmo tempo dará oportunidade para outra pessoa que está desejando este espaço. Você sempre irá se deparar com dois tipos de clientes. 1: Sou o cliente que indica para todo mundo e não cobro comissão por isso. 2: Sou o cliente que não volta mais. Napoleon Hill disse que separar o joio do trigo, o negativo do positivo, os bem-sucedidos de todos os demais, seja nos negócios, no amor, na riqueza e até no esporte é adicionar um brilho dourado em sua vida. Eu não tenho dúvida que pensar assim irá melhorar muito a qualidade de sua vida. O que motiva o ser humano? Desafios extraordinários produzem pessoas extraordinárias. Vendedores que não trabalham com foco em metas e não gostam do que fazem estão na profissão errada. O fundamental é ser feliz com aquilo que se faz. Isso é sucesso. Pessoas que amam o que fazem, que são especialistas, que tem foco, o mercado paga preço de ouro para tê-las em sua equipe. E o sucesso é construído com humildade. Nunca se ache demais, pois tudo o que é demais sobra... E tudo o que sobra é resto... E o que é resto vai para o lixo. Ou seja, em outras palavras, o mau profissional é indicado para a concorrência, mas me parece que nem essa vai aceitá-lo. Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

Motivação Não É Satisfação!

“Aqueles que se sentem satisfeitos sentam-se e nada fazem. Os insatisfeitos são os únicos benfeitores do mundo”.

Gilclér Regina

Conta-se que, nas cercanias do Nepal, um mendigo pediu esmolas durante vinte anos, sentado sobre uma pedra, à beira da estrada. Quando morreu, a pedra foi removida. Verificou-se com assombro que um tesouro de jóias riquíssimas pertencentes em outro tempo a um rei, estava escondido embaixo daquela pedra. Milhões de seres humanos vivem como aquele mendigo a receber migalhas, quando, dentro do próprio coração, encontrariam riquezas capazes de lhes proporcionar grandes alegrias. Charles De Gaulle, o grande marechal e estadista francês, disse: “Nada de grande jamais será realizado sem grandes homens e os homens só são grandes se estiverem determinados a sê-los”. Depois de quatro anos de seca numa aldeia, todos se reuniram para subir a montanha onde fariam uma oração coletiva, pedindo chuva. No grupo, um senhor reparou num garoto todo agasalhado e coberto com uma capa e lhe disse: “Menino, você enlouqueceu? Nesta região não chove há cinco anos e a subida vai lhe matar de calor!”. E o menino lhe respondeu: “Senhor, se vamos pedir chuva a Deus, preciso estar preparado para a enxurrada!”. A grande lição que tiramos do fato é que nada é impossível para um ser humano movido pela fé. O grande problema é a “meia fé” das pessoas que não leva ninguém a lugar nenhum. Será que alguém já te disse que “meio te amava”? Ou quando você se casou prometeu ser “meio fiel” até a morte? A estrada do sucesso pode ter vários quilômetros, mas é na mente que se começa a contar os primeiros metros. O interessante é que geralmente são os insatisfeitos com os resultados atuais que constroem o mundo, querem mais... E muitos dos satisfeitos se acomodam com o que já têm e não realizam mais. Motivação é um motor em ação que leva você a buscar novos resultados e a fazer mais e melhor e a satisfação, ao contrário, é aquilo que você já tem, e isso gera acomodação. A diferença pode ser medida entre aqueles que querem ganhar e aqueles que não querem perder, existe uma boa diferença nos dois pontos de vista. O maior erro é a pressa antes do tempo e a lentidão ante a oportunidade. A sutileza da vida é que geralmente os que nunca têm tempo são os que menos fazem. Quem fica parado é poste. O segredo vem inspirado na lei de Newton: “As coisas só tem valor quando estão em movimento”. O desafio é fazer mais rápido, melhor e diferente. Ser igual é fácil e destacar-se na multidão exige movimento, quem fica parado, satisfeito, atrofia e enferruja. Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

Motivação & Metas !

“As pessoas de sucesso são pessoas visionárias que sabem onde querem chegar”

Gilclér Regina

Uma pessoa de sucesso sabe que para chegar ao degrau seguinte precisa continuar com a mente focada nas metas e objetivos. O poeta português Fernando Pessoa disse: “O início da cura é a consciência da doença. Tudo vale a pena se a alma não é pequena”. Ou seja, se você sabe onde você está, você sabe onde pode chegar. E você tendo “alma grande”, aprende muito com as pessoas numa visão de humildade. Pessoas de sucesso são pessoas de ação que não perdem o foco de suas metas, mesmo diante de problemas inesperados. Segundo Albert Einstein a imaginação é tudo e prevê as atrações da vida que estão por vir. Uma pessoa de sucesso verdadeiro é simples de coração, é humilde e o orgulho está fora dos seus planos. Uma visão sem ação não passa de um sonho. Ação sem visão é só um passatempo. Mas uma visão com ação pode mudar o mundo. Estas são palavras de Joel Barker que nos ajudam a refletir o novo mundo que queremos. O segredo é ir em frente e começar. Metas existem para serem batidas. O que você está esperando? Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

Salário Felicidade

“Não é o sucesso da empresa que faz a felicidade da equipe, mas a felicidade da equipe que faz o sucesso da empresa.”

Gilclér Regina

A Bíblia registra que Deus, ao expulsar Adão e Eva do Paraíso, disse: “Ganharás o teu pão com o suor do teu rosto”. Quer dizer: Trabalhar é um castigo imposto por Deus ao homem, porque esse lhe desobedeceu. E durante séculos assim foi entendida a necessidade que nós, pobres seres humanos, temos, ou seja: Ou trabalhamos ou não comemos. Será que o trabalho tem de ser “engolido”, inevitavelmente, como um castigo divino? Será que a relação empresário/funcionário é uma simples troca? À medida que novas conquistas sociais são alcançadas, à medida que a psicologia e outras ciências avançam no entendimento do ser humano e à medida que mais se entende que o principal objetivo do homem, durante sua curta existência, é a busca da felicidade. Temos que rever, e com urgência, o entendimento do que é o trabalho. Já existem muitos empresários que compreendem que, além de pagar o salário do empregado, também devem criar condições para tornar o trabalho gratificante. Cada vez mais estamos aprendendo que, além do dinheiro, cabe ao líder e empresário outro “encargo” a ser aceito e cumprido: O Salário Felicidade! Não é o sucesso da empresa que faz a felicidade da equipe, mas a felicidade da equipe que faz o sucesso da empresa. Hoje sabemos que o trabalho é utilizado no tratamento de doenças como esquizofrenia, depressão e toxicomania. Muita gente também sabe que, se os presos tivessem trabalho nas penitenciárias, teriam também mais chances de recuperação. Todos conhecem exemplos de pessoas que, após se aposentarem tornam-se “pessoas problemas” que não eram quando trabalhavam. Você poderá comprar durante certo tempo a motivação e a dedicação de alguém, mas não poderá fazê-lo para sempre. Se o seu funcionário está com você só pelo que você lhe paga, cuidado, pois poderá aparecer alguém que lhe pagará mais, e você ficará sem ele! Mas, se o seu funcionário está com você porque está realizando-se como pessoa no trabalho, não será muito fácil para ele aceitar outra oferta. Nota-se que aí está funcionando o Salário Felicidade. Pessoas que fazem o que gostam tendem a trabalhar com muito mais produtividade. Então, qual é a receita? A meu ver, trata-se de seriedade e respeito humano. Vamos acabar com o entendimento estabelecido de que o homem é uma máquina que precisa produzir e dar lucros. Máquina é o computador, a colheitadeira, o robô... Nós não somos máquina! Quando o empresário consegue fazer com que a sua equipe se sinta bem paga e realizada, ele passa a ganhar muito mais dinheiro, porque não terá empregados, mas colaboradores, interessados e cuidadosos, cientes de suas responsabilidades, muito mais respeitosos e capazes. Não dê apenas dinheiro ao seu funcionário. Ele não é uma máquina que você simplesmente “troca o óleo” e ele continua produzindo. Transmita-lhe o sentido de missão, porque se ele se convencer disso, você terá a melhor “máquina” à sua disposição. O espírito de missão é o que faz com que o porteiro não seja apenas a pessoa que abre e fecha a porta, mas alguém que tem prazer de realizar o seu trabalho e por isso o faz bem feito, com amor, com paixão! Ninguém troca a vida apenas por dinheiro. Afinal, nós seres humanos buscamos ter e ser e não apenas ter ou ser. Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

Acreditar e ser Rápido!

“Não é o maior que vai engolir o menor... Vai fazer sucesso quem acreditar na sua vitória”

Gilclér Regina

O seu tamanho não vai levar você ao sucesso. A sua atitude sim. Hoje o mundo é dos rápidos nas decisões de negócios, nas busca de conhecimento, na qualidade das parcerias e da qualidade de vida. A única vantagem competitiva sustentável é a capacidade de aprender mais rápido e melhor do que os seus concorrentes. E também estar atento para entender que os seus concorrentes não “dormem de touca”. Hoje o diploma é um produto perecível, já vem carimbado com tempo de validade. Ajuda a entrar, a fazer um concurso... Mas não ajuda a permanecer se não tiver conhecimento continuado e atitude proativa. Os motivados fazem e os desmotivados reclamam. O único lugar onde estão as pessoas que “sabem tudo” da vida é o cemitério. Isto é, o sucesso é de quem continua aprendendo e por aqui a fila anda. Os vencedores não precisam de ninguém que os cobrem, porque já o fazem. Os vencedores fazem o que os perdedores não querem fazer. Temos que ter a consciência de que a vida é uma grande escola, mas pouco ensina para quem não sabe ser um bom aluno. Vamos lá, coragem para vencer... Humildade para viver! Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus! Gilclér Regina

 

Os Motivados Fazem... Os Desmotivados Reclamam!

"Motivação não é cesta básica, não é festa de final de ano. Motivação é uma ciência. Quanto mais competitividade, mais feroz uma economia, mais importância ganha a motivação humana"
 Gilclér Regina

A motivação faz uma equipe atingir uma meta aparentemente inatingível e se a sua equipe fosse pelo menos 30% mais motivada, o que esse aumento significaria para sua empresa? Sabemos que 85% dos líderes apontam a falta de motivação como o maior desafio para atingir os objetivos. É provável que nesse momento a sua empresa esteja perdendo mais um negócio, seguramente, não por falta de produto ou serviço, mas por ausência de motivação. O presidente mundial da Renault, o brasileiro Carlos Ghosn, o homem que tirou a Nissan da falência e é considerado por muitos como o Henry Ford do século 21 diz o seguinte: “A única coisa que faz a diferença é a motivação. Se você perder a motivação, aos poucos você perde tudo”. A vida nos apresenta um mundo de escolhas e desde que o mundo é mundo elas passam sempre por duas situações: O bem ou o mal. A escolha entre ser positivo ou negativo é de cada ser humano. Enquanto pessoas e empresas estão indo a falência, empresas e pessoas também estão fazendo fortunas. No mundo de hoje vemos economias e países em recessão e países e economias emergentes. Não é porque você está indo muito mal ou sem dinheiro que o mundo inteiro está como você. E quem está mal, geralmente culpam os outros, culpam o mundo inteiro pelas suas incertezas. Os motivados enxergam oportunidades nas dificuldades... Os desmotivados enxergam dificuldades nas oportunidades! Os motivados fazem... Os desmotivados reclamam. O ser humano com foco motivado acredita que quando se diz no piloto automático: “Não dá para comprar isso”, seu cérebro para de trabalhar. Mas, ao perguntar: “O que posso fazer para comprar isso?”, seu cérebro se mantém trabalhando. A mente é como o corpo, se não usar, enferruja e atrofia. Uma empresa nunca quebra hoje. Quebra cinco anos antes. Não é falência financeira, é falência motivacional. Vivemos num mundo onde o futuro não é uma repetição do passado. Lamentavelmente, algumas pessoas ainda continuam com a cabeça no século 19 e o corpo no século 21. As certezas de hoje se tornarão os absurdos de amanhã. Neste mundo de competição os detalhes farão à diferença. Uma telefonista pode ajudar a salvar ou afundar uma empresa, dependerá de seu comportamento e comprometimento e aí entra em cena a palavra atitude. E atitude é a palavra mais importante do dicionário em qualquer idioma. São as boas atitudes que reforçam o conhecimento e levam você das boas ideias aos melhores resultados. É como a história do burro que movimenta o carro enquanto seu dono fica balançando uma cenoura à frente do seu nariz. O dono do burro pode estar indo aonde deseja ir, mas o burro está correndo atrás de uma ilusão. Amanhã só haverá outra cenoura para o burro. Ou seja, vivemos um mundo de escolhas. Qual é a sua opção?

Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Por que as Empresas Preferem os Otimistas

por Gisela Kassoy

Já houve um tempo em que criticar gerava status. Frases como "não vai dar certo", acompanhadas de um nariz empinado, geravam respeito a quem as proferia e aliviava muitos, afinal, tudo poderia continuar do jeito que estava. Mas hoje, é possível não mudar? Pense bem: quando um produto tem sucesso, a concorrência copia, adapta, melhora ou vende mais barato.

Assim sendo, temos que estar sempre inovando. Além disso, consumidores e clientes estão sempre atrás de novidades. Precisamos, portanto, criá-las. Pode acontecer ainda que nossa forma de atuar seja destruída do dia para a noite por uma
nova tecnologia.

Isto sem falar nos imprevistos que revolucionam nosso planos, que vão desde as crises mundiais até o sucesso de um concorrente.

Assim, as empresas são forçadas a viver em mutação constante.

Mais do que isso, não existe mais uma mudança de "A" para "B", mas sim uma mudança de "A" para alguma coisa que se assemelha a um "B", mas que ninguém sabe ao certo o que será. Já que temos que inovar sempre, não podemos mais eliminar os riscos, precisamos lidar com eles, monitorá-los, administrá-los.

Pois bem, o melhor uso que se pode fazer do pessimismo é usá-lo para evitar o risco, e é por isso que ele foi aceito e valorizado por tanto tempo.

Mas, para administrar o risco, precisamos de um desejo, uma visão, um objetivo e muita garra para chegarmos lá, aconteça o que acontecer (e dá-lhe imprevistos...) É aí que entra o otimismo.

É este estado de espírito - chamado de fé pelos mais místicos - que nos dá garra, ajuda a geração de idéias, nos torna agradável aos olhos dos outros.

Mas falemos sobre o otimismo de uma forma mais terrena: o economista Eduardo Giannetti, em seu livro Auto-Engano, dá o exemplo da pessoa que adianta seu relógio para não se atrasar. Ela sabe que o relógio está adiantado. Mas finge que não sabe toda vez que lhe é conveniente. Da mesma forma, nunca sabemos no que vai dar um novo projeto, mas imaginarmos que ele vai dar certo influenciará sem dúvida os resultados.

É por isso que hoje, sobrou para o pessimismo o que ele tem de pior: pessimista virou sinônimo de derrotado, a pessoa que não quer tentar pois não confia em sua capacidade, e que torce pelo fracasso dos outros para poder justificar os seus.

Evidentemente, o otimista delirante, que teima em não enxergar os fatos, corre mais riscos do que precisaria, o que a empresa também não quer.


Gisela Kassoy , especialista em Criatividade e Inovação, atua com Consultoria, Seminários e Palestras. Dedica-se à motivação, capacitação e transformações comportamentais de profissionais para a geração, avaliação e implementação de idéiasque resultam melhorias e redução de custos , novos produtos e estratégias de marketing. Graduada em Comunicações pela FAAP/SP, teve sua formação específica
na Universidade de Nova York em Buffalo, no Management Center Europe e no Center for Creative Leadership.
Viste o site: www.giselakassoy.com.br

O que é Auto-Estima?

por Gilberto Wiesel


É a soma da autoconfiança com o auto-respeito.

Conseqüências de uma boa auto-estima:
Nos convencemos que somos capazes e merecedores das nossas mais altas vitórias.Expandimos nossa capacidade de ser feliz.

DICAS PARA ELEVAR A AUTO-ESTIMA PARA MELHORIA NO TRABALHO:

01.VIVER RESPONSAVELMENTE: Devemos assumir plenamente a responsabilidade por conquistar o que almejamos. Nada de esperar pelos outros para realizar nossos sonhos, ou seja, devemos aceitar a responsabilidade da nossa própria existência.A auto responsabilidade permite perceber que somos responsáveis pelas nossas escolhas e atos, pela maneira como organizamos o tempo, pelo nível de consciência exigidos no trabalho, pelas relações que optamos entrar e manter, pela maneira como tratamos as outras pessoas ( o companheiro (a), filhos, pais, amigos, colegas, chefes e subordinados),enfim, somos o principal agente da nossa existência, a partir dessa consciência geramos uma auto-estima saudável.

02.SER VERDADEIRO: Uma boa auto-estima exige congruência. Quando vivemos diferentemente do que somos e sentimos, estaremos enganando os outros e a nós mesmos.Indicando com isto que nos rejeitamos. A auto rejeição nos leva a mascarar as nossas capacidades além de impedir a identificação das nossas possíveis dificuldades.Se tivermos a coragem de deixar que os outros vejam o que somos, estaremos reconhecendo os nossos valores.

03. COMPARTILHE SUAS CONQUISTAS: Toda vez que dividimos com os outros nossas conquistas, intimamente estamos reforçando nossas capacidades. Quando ao contrário, guardamos de forma egoísta nossas realizações, estamos muitas vezes manifestando um comportamento de medo, pela possibilidade da perda destas conquistas.Porem é importante que escolhamos com quem compartilharemos estas conquistas, porque pessoas com baixa auto-estima, nos desmotivam para ir em frente. Por isso pergunte a você mesmo: Com quem gostaria de compartilhar suas vitórias?

04. SER OBJETIVO: Estabelecer objetivos de curto, médio e longo prazo permitirá a preparação de providências para a efetivação dos mesmos, além de contribuir para organização dos nossos comportamentos, valores e a correta avaliação das ações para conquistar os resultados desejados. Além disso, auxilia na avaliação dos critérios utilizados. Devemos nos preocupar em estabelecer um inicio, um meio e um fim para cada objetivo, e monitorar em que fase nos encontramos. Respeitar a seqüência natural das coisas impedirá que iniciemos pelo fim. Afinal não poderemos finalizar algo que não começamos.

05. LIVRE-SE DA CULPA: Toda vez que nos sentimos culpados por algo que fizemos e cujo resultado não foi o esperado, é vital olharmos para este contexto pessoal com benevolência e vontade de nos entender.Deveremos ser para nós mesmos um grande amigo, para evitarmos a autocondenação. A culpa não pode ser considerada uma virtude.Não podemos nos orgulhar por sermos rígidos e intransigentes, pois isto nos deixa impotentes, paralisa nossas ações.Para sermos felizes, não podemos nos entregar a culpa, ao contrário, devemos nos libertar dela.


GILBERTO WIESEL é Consultor de Empresas, Conferencista, Empresário, Escritor, Agropecuarista. Graduado em Administração de Empresas. Especialista em Motivação com formação em Qualidade Total. Pós-graduado em Marketing pela FGV, Especializado em Vendas pela ESPM. Master-Practitioner em Programação Neurolingüística pela Sociedade Brasileira de PNL. Formação em Terapia da Linha do Tempo, membro da Time Line Therapy, Hawai-USA.

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